Čitatelj nam se požalio da njegov ENC uređaj kojim svakodnevno prometuje Istarskim ipsilonom naplaćuje više od cijene koju propisuje Bina-Istra. On je jedan od stotinjak "malera" čiji ENC osobni automobil zamjenjuje za kombi ili kamion pa ga tako i tretira prilikom naplate.
– Kada sam, sasvim slučajno, primijetio da mi je uređaj naplatio dvostruko veći iznos, provjerio sam sve svoje transakcije putem interneta i uočio da se ista greška dogodila nekoliko puta. Tada sam nazvao službu za korisnike, zatražio povrat sredstava i dobio ga, no kasnije se ista greška ponovila, govori nam čitatelj čije je ime poznato redakciji.
U Bina-Istri tvrde da su upoznati s problemom.
– Primijetili smo poteškoće na stotinjak ENC uređaja koji bilježe pogrešnu kategorizaciju vozila na automatskim naplatnim stazama i upravo radimo na otklanjanju grešaka. Sve vlasnike ENC uređaja kojima smo otkrili grešku pozvat ćemo na besplatno prekodiranje uređaja, a pozivamo i sve ostale korisnike koji primijete isti problem da se slobodno obrate našim službama, kazao nam je član Uprave Bina-Istre Christian Santalesa dodavši da su dosad izdali preko 12 tisuća ENC uređaja i bilježe 15-20 tisuća prolazaka dnevno.

K. TADIJIĆ, Glas Istre

Kako se zaštiti od krive naplate ? 

• pratiti naplaćeni iznos na displayu prilikom prolaska
• provjeriti nedavne transakcije na korisničkim stranicama Bina-Istre
• prijaviti grešku i zahtijevati povrat krivo naplaćenih sredstava
• odnijeti ENC uređaj u Bina-Istru na novo kodiranje

ENC sustavom jeftinije putovanje
lako očito postoji mali rizik od krive naplate zbog eventualnog kvara pretplatničkog uređaja, ENC se svakako isplati. Njime se ostvaruju uštede do 30 posto na autocesti i 50 posto na tunelu Učki. Pretplatnikom se postaje na mjestu prodaje pretplate na cestarinu gdje valja predočiti osobnu iskaznicu, prometnu dozvolu i OIB. Cijena ENC uređaja iznosi 100 kuna + PDV, a minimalni uplaćeni iznos od 200 kuna potrebno je potrošiti u narednih 90 dana.