Uz to što sve usluge vezane za zdravlje djece mogu obaviti u poliklinici na jednom mjestu, roditelji više ne moraju čekati na telefonu kako bi naručili dijete na pregled, tražiti stare nalaze po fasciklima i e-mailovima ili usklađivati termine između više članova obitelji. Nova aplikacija Poliklinike Salvea roditeljima omogućuje jednostavniju dostupnost pedijatrijske skrbi, dogovore oko termina pregleda, komunikaciju s liječnikom i pohranu zdravstvene dokumentacije cijele obitelji na jednom mjestu u svega nekoliko klikova. Putem aplikacije liječnici svojim pacijentima i njihovim roditeljima postaju dostupni gdje god se oni nalazili.

Aplikacija roditeljima omogućuje online naručivanje na medicinske preglede bez poziva i čekanja, dok su liječnici, svi pacijentovi nalazi, terapija i važni podsjetnici dostupni unutar jedne platforme. Uz to, korisnici mogu kontaktirati liječnike putem telefonskog ili videopoziva, pratiti terapiju i voditi zdravstveni dnevnik za sve članove obitelji. Poseban fokus stavljen je na potrebe roditelja male djece kojima su brzina, dostupnost i osjećaj sigurnosti posebno važni. Kako poliklinika unutar svog djelokruga pedijatrije pokriva sve potrebe djece od rođenja pa do punoljetnosti, liječnici i ostali stručnjaci Poliklinike Salvea na raspolaganju su i za brojna pitanja roditelja starije djece i tinejdžera.

Salvea ovim projektom uvodi prvi i potpuno drugačiji pristup organizaciji pedijatrijske skrbi koji je sveobuhvatniji, brži, povezaniji te prilagođen svakodnevnim situacijama u kojima roditelji trebaju jednostavan pristup liječniku i brz odgovor na sva zdravstvena pitanja.

„Kako je holistički i sveobuhvatan pristup liječenju u srži našeg djelovanja, kontinuirana i jednostavna komunikacija između pacijenata, njihovih roditelja i liječnika vrlo je važna sastavnica kako bismo ovaj pristup u svojoj punini istinski živjeli. Roditeljima je važno imati osjećaj da im je pomoć dostupna kad im zatreba, da smo tu za njih i njihove najmilije. Zato smo od samih početaka razvijali rješenje koje predstavlja stvarnu i vidljivu podršku u svakodnevnim roditeljskim izazovima, od brzog online naručivanja pregleda u poliklinici kad je to potrebno do jednostavnije komunikacije s medicinskim osobljem poliklinike ili zajedničkog redovnog praćenja zdravstvenog stanja djece kad niste u mogućnosti posjetiti liječnika ili kod kroničnih stanja kad je potrebno kontinuirano praćenje. Smatramo da tehnologiju treba koristiti za bolje međusobno povezivanje, dostupnost informacija, olakšavanje zdravstvenih izazova, praćenje zdravstvenih parametara i poboljšanje ishoda liječenja. Realizacija jedne ovakve aplikacije tek je jedan od brojnih koraka koje kao poliklinika planiramo napraviti u ovom smjeru”, rekla je Marija Bošnjak, direktorica Poliklinike Salvea.

U aplikaciju je integriran i AI virtualni asistent koji roditeljima može pomoći da se brže snađu u situacijama kada nisu sigurni kojem se liječniku obratiti ili kad trebaju osnovne informacije vezane uz simptome, terapiju i organizaciju pregleda. Cilj tehnologije, ističu iz poliklinike, nije zamjena liječnika, već brži i jednostavniji pristup informacijama i zdravstvenoj skrbi te se kroz trening umjetne inteligencije postavljaju jasne granice između AI savjeta i onoga u kojem trenutku se pacijent treba obratiti liječniku.

Aplikacija uključuje mogućnost telefonskih i videokonzultacija, što je posebno važno roditeljima koji nisu iz Zagreba ili u situacijama kada im je potreban brz savjet liječnika bez dolaska u polikliniku. Veliko je ovo olakšanje i za redovne pacijente Poliklinike Salvea koji će svog pedijatra imati nadohvat ruke u svakom trenutku, gdje god se nalazili. Roditeljima su tako liječnici i ostali stručnjaci iz područja dječjeg zdravlja Poliklinike Salvea dostupni izravno iz džepa, bez dodatnog stresa, puno neodgovorenih pitanja, neprospavanih noći, nesigurnosti i nepotrebnog gubitka vremena.

Iz Poliklinike Salvea ističu kako od samog osnutka, prije dvije godine, ulažu u razvoj jedinstvenog pristupa u medicini, rješenja koja roditeljima i pacijentima olakšavaju pristup zdravstvenoj skrbi te smanjuju administrativne prepreke koje često opterećuju zdravstveni sustav. Prva su poliklinika u Hrvatskoj koja nudi dostupnost liječnika i ostalih djelatnika na ovoj razini te će kontinuirano nastaviti raditi na daljnjim poboljšanjima svih procesa.

„Došlo je novo doba medicine. Uz brojne napretke u liječenju, napretke u dijagnostici i terapiji, razvoju medicinskih postupaka i zahvata otvaraju nam se brojne mogućnosti za poboljšanje kvalitete života pacijenata. Današnja tehnologija te brojne inovacije u medicini omogućuju potpuno drugačiji pristup zdravstvenoj skrbi od onoga na koji su pacijenti navikli. Želimo zdravstvenu skrb pacijenata koja živi svoj puni potencijal te ćemo aktivno pratiti inovacije, kao i koristiti sve dostupne alate da ostvarimo ove ciljeve. Želimo roditeljima pružiti mir i sigurnost te biti otvoreni da nam daju svoje povjerenje u često turbulentnom razdoblju roditeljstva”, poručuju iz Poliklinike Salvea.

Najavljuju kako je ovo tek prvi korak u daljnjem razvoju kojim žele roditeljima i pacijentima omogućiti još bolji, jednostavniji, dostupniji i jedinstven pristup zdravstvenoj skrbi.

Aplikacija Poliklinika Salvea besplatna je i dostupna na Google Play Storeu i App Storeu za Android i Apple korisnike, a za sva pitanja oko instalacije roditelji se mogu obratiti i izravno Poliklinici Salvea na broj telefona 013300505 ili na e-mail: [email protected]