Obavijest iz Istarskog vodovoda o načinu komunikacije s potrošačima
Na temelju odluke o mjerama smanjenja rizika širenja zaraze covid-19 virusa. Poslovna komunikacija, predaja zahtjeva, prijava kvarova i reklamacija te ostale informacije odvijati će se putem elektroničke pošte, telefona i faksa na sljedećim brojevima:
URED POTROŠAČA (telefon) : 602-450, 602-452, 602-457 u vremenu od 8 do 14 sati svakim danom, (faks) : 431-646, (email) [email protected]
PRIKLJUČCI I ODRŽAVANJE (telefon): 602-455 u vremenu od 8 – 10 sati, [email protected] ; [email protected]
REKLAMACIJE (telefon): 602-462 u vremenu od 8 – 10 sati, [email protected]
POSEBNI UVJETI GRAĐENJA/INVESTICIJE (telefon): 602-453 u vremenu od 8 – 10 sati, [email protected]
—————————————————————————————————————–
Molimo cijenjene potrošače da u slučaju većih kvarova na našoj vodovodnoj mreži ili kvarova na kućnim priključcima , te za svaki problem sa distribucijom vode, a koji se dogode van radnog vremena za potrošače ( od 14 sati ili vikendom), jave našoj dežurnoj službi u Buzetu na broj telefona 602 – 260 (0 – 24 h) ili Županijskom obavještajnom centru Pazin na broj telefona 112 ili 619 -056.
Također Vas molimo da kod prijave kvara ostavite vaše točne podatke (ime i prezime, adresa, broj telefona), te točnu lokaciju mjesta kvara kako bismo isti otklonili u što kraćem roku.
Unaprijed hvala
Poslovna jedinica Poreč