Jesenski program događanja u 𝑴𝒖𝒍𝒕𝒊𝒎𝒆𝒅𝒊𝒋𝒂𝒍𝒏𝒐𝒎 𝒄𝒆𝒏𝒕𝒓𝒖 𝒌𝒓𝒆𝒂𝒕𝒊𝒗𝒏𝒐𝒔𝒕𝒊 “𝑷𝒍𝒆𝒔𝒏𝒂 𝒔𝒂𝒍𝒂” u Sv. Lovreču nastavlja se novom, raznolikom temom, prilagođenom prvenstveno iznajmljivačima i svim zainteresiranima koji imaju doticaj s gostoprimstvom na području kompetencije Turistička zajednica središnje Istre .

 

Tako će se u 𝐩𝐨𝐧𝐞𝐝𝐣𝐞𝐥𝐣𝐚𝐤, 𝟐𝟕.𝟏𝟏.𝟐𝟎𝟐𝟑., 𝐬 𝐩𝐨𝐜̌𝐞𝐭𝐤𝐨𝐦 𝐮 𝟏𝟖:𝟎𝟎𝐡, održati edukacija pod nazivom “Kako osvojiti goste da nam se vraćaju – Put prema izvrsnosti od prvog dojma do odličnih recenzija”. Predavačica će biti Svjetlana Ranek Franjul, dugogodišnja turistička djelatnica, s posebnim naglaskom na hospitality; ujedno je i trenerica neurolingvističkog programiranja (NLP).

 

A o čemu će biti riječi, odnosno koji će biti ciljevi edukacije?

Polaznici će naučiti (ili se podsjetiti) kako ostaviti odličan i trajan prvi dojam

Što utječe na kreiranje prvog dojma i kako izbjeći neželjeni prvi dojam

Osvijestit će važnost emocije u gostoprimstvu (hospitality industriji)

Naučit će korake upravljanja primjedbama

Dobit će smjernice o pobjedničkom načinu razmišljanja koji olakšava upravljati situacijom kad se gost žali

 

Predviđeno trajanje edukacije je 2 sata.

 

Edukaciju suorganiziraju Općina Sveti Lovreč i Turistička zajednica središnje Istre.

 

Iako smo daleko od početka sezone, pozivamo sve iznajmljivače, radnike u turizmu i sve druge zainteresirane da nam se pridruže na ovoj edukaciji, jer kao i u svakom aspektu života, i u turizmu je dobra priprema 90% dobre organizacije i uspjeha!

 

Molimo Vas da svoj dolazak na edukaciju najavite putem e-maila [email protected] ili telefonski na +385 52 622 460.