Prenosimo Vam službeni odgovor HRTa vezano na nemogućnost praćenja hrvatskih TV kanala putem zemaljskog digitalnog prijemnika.

Poštovani,

Hrvatska radiotelevizija kao medijska kuća koja proizvodi program ne može ukloniti smetnje čiji je izvor u stranoj državi, Italiji, jer nema nikakve mehanizme njihova otklanjanja, osobito uzevši u obzir da radom zemaljskih odašiljača ne upravlja HRT, već posebna tvrtka, Odašiljači i veze.

HRT je dakako svjestan problema koji traje već predugo, i sa svoje je strane poduzeo niz inicijativa usmjerenih ka njegovom rješavanju.

HRT je naime u brojnim navratima javno upozoravao na ovaj problem, pozivao na njegovo rješenje, kontaktirao s nadležnim tijelima, sudjelovao na skupovima o tom problemu, poput onoga u Novigradu 2011. godine, te na  svojim tv, radijskim i internetskim platformama izvješćivao o tome. Pored toga, Tehnika HRT-a za potrebe naših gledatelja koji imaju problema sa smetnjama izradila je i tehnički priručnik s detaljnim i preciznim uputama za otklanjanje smetnji ili umanjivanjem njihovog utjecaja te ga još u ljeto 2011. godine distribuirala svim medijima.

S dolaskom toplijeg vremena intenzitet smetnji  izraženiji je zbog jačeg rasprostiranja elektromagnetskih valova, jer se u takvim uvjetima smetajući talijanski signali lakše prenose. Glavni razlog zbog kojeg problem još uvijek nije riješen je činjenica da talijanske televizije nisu prestale emitirati na hrvatskim frekvencijama, iako su to trebale učiniti  još 30. travnja 2015.

Naime, talijanska regulatorna agencija za elektroničke komunikacije (AGCOM) prošle je godine donijela izmjenu nacionalnog plana digitalne televizije koji se odnosi na regionalne i lokalne nakladnike.  Izmjenama tog plana  iz pojedinih talijanskih jadranskih regija izbacuju se kanali na kojima su emitirale talijanske televizije a uslijed čega je dolazilo do smetnji na hrvatskoj obali Jadrana.

Istokanalnim smetnjama iz Italije najviše su  pogođeni gledatelji u Istri ali i Dalmaciji, stoga su prema predloženim, no još ne i provedenim mjerama trebaju osloboditi  kanali upravo u hrvatskim jadranskim regijama. To se odnosi na ukupno 20 kanala i to u hrvatskim regijama: D5 (Istra i sjeverno primorje), D7 (sjeverna Dalmacija), D8 (srednja Dalmacija) te D9 (južna Dalmacija).

HRT ističe kako će i dalje biti u kontaktu s nadležnim državnim tijelima u cilju nalaženja rješenja, te će o tome izvješćivati. Također, sve građane koji imaju problema sa smetnjama podsjećamo kako im je dostupan HRT-ov priručnik za otklanjanje smetnji.  Hrvatska  regulatorna agencija za mrežne djelatnosti  (HAKOM) u kontaktu je sa talijanskom stranom u vezi ovog problema.

Kako bi pomogla svojim gledateljima u dijelovima Istre i Dalmacije koji su pogođeni smetnjama, Hrvatska radiotelevizija uvela je mogućnost dodjele besplatne satelitske kartice HRT-a kojom se njezini kanali mogu pratiti satelitskim putem, jer u satelitskom emitiranju  za razliku od zemaljskog nema smetnji. U tom smislu, svi oni gledatelji koji žive na područjima zahvaćenim smetnjama mogu se obratiti  Radnoj jedinici Pristojba HRT-a te zatražiti besplatnu satelitsku karticu. Kontakti su [email protected] tel 01/ 6342 634 te [email protected] ,  [email protected]

Također, šaljemo Vam i Priručnik HRT-a za otklanjanje smetnji, a za više tehničkih savjeta možete se obratiti i Odašiljačima i vezama na slijedeće kontakte :

Besplatni telefon: 0800 0897

e-mail: [email protected]

Uvažavajući ogorčenost naših gledatelja zbog ovog problema  koja traje  još od 2010. godine, Hrvatska radiotelevizija poduzela je sve navedeno, međutim, nije u mogućnosti umanjiti ili ukinuti  plaćanje rtv pristojbe.

 

HRT Komunikacije

Antenski_prijamni_sustavi_za_smanjenje_smetnji_pri_prijamu_TV_signala