“Današnje perilice rublja programirane su na samo 2.000 do 2.500 pranja, televizori na rad do 20.000 sati. Bez obzira na napredak tehnologije uređaji koji su sad na tržištu ne izdrže ni pet godina”, kazala je Biljana Borzan

SDP-ova zastupnica u Europskom parlamentu Biljana Borzan (SDP) u pisanom pitanju upozorila je Europsku komisiju na istraživanje o kvaliteti kućanskih aparata koje je proveo Europski potrošački centar. Istraživanje je pokazalo kako su primjerice perilice rublja programirane na samo 2000 do 2500 pranja, televizori na rad do 20.000 sati i slično. Kritizira se i uređaje kojima se ugrađuju kvarljivi dijelovi koji su neodvojivi od ostatka uređaja tako da nema načina da se zamjene. Na taj način proizvođači primoravaju potrošače da kupuju nove modele uređaja čim starijem istekne jamstvo.

“Nedavno smo mogli čitati kako je primjerice pala prodaja iPad uređaja u prvoj četvrtini ove godine za 9 posto. Stručnjaci pad objašnjavaju “prevelikom” kvalitetom uređaja. Korisnici nemaju potrebu kupovati noviji model budući da i stariji radi odlično. Taj primjer jasno pokazuje zašto neki proizvođači nauštrb potrošača svjesno odlučuju ne biti žrtve vlastitog uspjeha”, pojasnila je Borzan.

Broj žalbi potrošača koji se odnosi na elektroničke kućanske aparate u 2013. je naglo porastao u odnosu na 2012. Drugi je najčešći razlog nezadovoljstva potrošača, odmah iza nezadovoljstva uslugama aviokompanija.

“Želim saznati kojim konkretnim mehanizmima namjerava osigurati zaštitu potrošača i ostvarenje najbolje kvalitete za njihov novac. Ne smijemo dopustiti da sve ostane na deklarativnoj razini. Nije moguće, pogotovo ako se uzme u obzir napredak tehnologije, da su proizvodi iz sedamdesetih trajali i do 20 godina, a uređaji koji su sad na tržištu ne izdrže ni pet godina”, kazala je Borzan.

D. G. Glas Istre