Internetsko oglašavanje, ali i cjelokupni elektronički marketing postaje sve značajnijim kanalom promocije turističke Istre. Vidljivo je to već iz podataka županijskog TZ-a o lani uloženim novcima u imidž kampanju destinacije Istre po kojima je od 8,4 milijuna kuna čak 40 posto utrošeno kroz online. Riječ je o oglasima (tzv. bannerima) i sponzoriranim člancima na raznim internetskim portalima te kupovini ključnih riječi na najpopularnijoj tražilici Googleu i optimizaciji pozicije web-stranice istra.hr na njoj. Ta su ulaganja dala i rezultate, pa je primjerice prošle godine broj posjetitelja portala istra.hr udvostručen, s 450 tisuća u 2007. na gotovo milijun. I ostali mjerljivi podaci pokazuju takav rast, pa je ukupan broj posjeta s niti 600 tisuća u 2007. lani premašio 1,2 milijuna, a broj učitanih stranica dosegnuo gotovo 12 milijuna.
– Nedvojbeno je da stalno raste uloga interneta u promociji turističkih destinacija, pa danas većina putnika, čak i ako ne bukira smještaj online, konzultira internet prilikom izbora odmorišnih putovanja. Istarski je TZ prvi u Hrvatskoj ozbiljnije krenuo u e-marketing iako moram priznati da smo se ovom kanalu više okrenuli i zbog skromnog budžeta kojim raspolažemo za promociju. Uz razvoj i organizaciju ´punjenja´ sadržaja portala nastojali smo povećati pozicioniranje stranica putem poveznica koje vode na našu adresu. Posebno sa značajnijih portala, jer su to važne stavke koje uzimaju u obzir pretraživači pri pozicioniranju određenih web-stranica unutar svojih sustava. Istra.hr je na Googleu sada pri vrhu prve stranice, kaže direktor županijskog TZ-a Tomislav Popović, koji sa suradnicima i najviše »gura« ovaj oblik marketinga.
»Doguran« je do još dva bitna koraka. Koncem prošle godine TZ je od porečke tvrtke Edcom kupio portal istra.com, koji je s tri i pol milijuna posjeta vjerojatno najposjećenija istarska virtualna turistička adresa. Time je stvoren dobar temelj i za uspostavljanje kontaktnog centra koji bi uz informativnu ulogu trebao imati i komercijalnu, tj. postati destinacijski prodajni centar. S obzirom na narasli posao, ali i njegovu djelomičnu komercijalizaciju, daljnje operativno vođenje projekta županijskog TZ-a prepustio je županijskoj turističkoj agenciji IRTA-i.
– TZ će zadržati kontrolnu i savjetodavnu funkciju dok operativne aktivnosti e-marketinga u cijelosti obavlja IRTA, napominje Popović.
Inače, iako »obični« posjetitelji interneta vjerojatno tražilice, poput primjerice Googlea, smatraju »nekomercijalnim« alatom, rezultati pretrage weba koje one isporučuju uz objektivna mjerila (važnost, veličinu i posjećenost stranica) imaju i komercijalnu pozadinu. Na Googleu nema klasičnih bannera, ali se plaća pojavljivanje određenih adresa na vrhu prve stranice rezultata pretrage. Uostalom, one su žuto osjenčane.
TZ je za oglašavanje adrese istra.hr na Googleovim pretraživačima lani platio gotovo 130 tisuća eura. Za taj novac dobio je više od 13 milijuna »prikazivanja«, ali važniji je podatak da je preko njih ostvareno 312 tisuća »klikova«, odnosno toliko je posjetitelja stiglo na istra.hr.

G.Prodan, Glas Istre

Do Istre najčešće preko »vremena«
Osim oglasne pozicije, na tražilicama se zakupljuju i ključne riječi. Zato je zanimljivo znati upisivanjem kojih riječi virtualni posjetitelji stižu na istarski turistički portal. U engleskoj inačici na prvom je mjestu u 2008. bilo vrijeme uz atribut Hrvatska (weather Croatia) s gotovo 19 tisuća pretraga, a slijedi »Pula« s 12,7 tisuća. Ostale su riječi osjetno manje korištene, a među njima najčešće »Croatia«, »Rovinj«, »Porec«, »weather Porec«, »Umag«… I na njemačkom je vrijeme (Wetter) bila najčešća ključna riječ, ovdje u kombinaciji s »Istrien«, ukupno gotovo 11 tisuća pretraživanja. Slijedi samo »Istrien«, pa »Kroatien«, »Landkarte Istrien«, »Istrien Karte«, »Umag«, »Porec«, »Rovinj«… Rang lista na talijanskom na vrhu ima riječ »Istria« (sedam tisuća pretraga), pa »Pola«, »Rovigno«, »Istria mappa«, »Croazia«, »Brioni«…